En una resolución dirigida a América Móvil, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) estableció que la empresa controlada por Carlos Slim deberá liberar los teléfonos móviles y eliminar los contratos de plazo mínimo para servicios de telefonía e internet. La medida busca facilitar la movilidad de los usuarios entre operadores, promoviendo una mayor competencia en el sector de telecomunicaciones en México.
Las filiales de América Móvil, Telmex y Telcel, están obligadas a transparentar sus contratos, especialmente aquellos obtenidos por licitaciones públicas, y evitar prácticas que limiten la migración de clientes. Entre estas prácticas, se incluye la prohibición de tácticas que dificulten a los usuarios cambiar de proveedor a través de la portabilidad numérica. Esta resolución, según el IFT, tiene como objetivo que los consumidores puedan decidir sobre su operador de telecomunicaciones sin compromisos contractuales o costos de salida.
El IFT afirmó que estas medidas impulsarán una competencia más sana en el mercado, incentivando mejores servicios y tarifas accesibles. Ahora, los usuarios podrán adquirir teléfonos o contratar servicios con Telcel sin necesidad de firmar contratos largos o pagar cuotas de cancelación, lo que facilitará el cambio a otras empresas de manera rápida y libre.
Para garantizar el cumplimiento, el IFT fortalecerá la supervisión y verificación de prácticas comerciales en América Móvil y en las principales operadoras de telecomunicaciones, regulando el acceso a canales de distribución y la liberación de equipos. Estas nuevas regulaciones representan un avance en la búsqueda de prácticas más justas en el mercado, que favorezcan a los usuarios finales en México, facilitando su acceso a una gama de servicios más amplia y competitiva.
Estas disposiciones responden a las políticas del IFT orientadas a reducir el dominio de América Móvil en el mercado, promoviendo la democratización en el acceso a servicios de telecomunicaciones. Con esta resolución, el organismo busca que el mercado móvil y fijo ofrezca mejores condiciones para los consumidores en términos de precio y calidad.
